Algemene voorwaarden en privacyverklaring van Bickers Opleidingen

Dorpstraat 88

4851 CN Ulvenhout

KvK-nummer: 51379309

Artikel 1. Voorwaarden voor toelating

Tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor de toelating tot een opleiding, een bijscholingsdag of een meerdaagse cursus de volgende voorwaarden:

Lid 1. De cursist heeft de minimale leeftijd van 18 jaar bereikt.

Lid 2. De cursist beschikt over toereikende sociale en communicatieve vaardigheden en een hbo werk- en denkniveau.

Lid 3. De cursist verklaart in het verleden niet veroordeeld te zijn geweest voor een ernstig misdrijf en/of zedendelict. Bickers Opleidingen behoudt zich het recht voor om bij gerede twijfel een actuele Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) van de cursist te verlangen.

Mochten er voorafgaand aan of tijdens het uitvoeren van een overeenkomst gegronde redenen zijn om te twijfelen aan de borging van hetgeen in dit artikel in lid 1 t/m 3 is gesteld, dan heeft Josh+The People het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, tenzij door de cursist binnen een redelijke termijn het tegendeel of voldoende zekerheid wordt aangetoond.

Artikel 2. Wettelijke bedenktijd (Herroepingsrecht)

Lid 1. Na de schriftelijke bevestiging van toelating tot de opleiding heeft de cursist een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze tijd kan de cursist de inschrijving zonder opgaaf van redenen kosteloos annuleren. Indien er binnen deze periode al een betaling heeft plaatsgevonden, stort Josh+The People dit bedrag binnen 14 dagen na de annulering volledig terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Lid 2. Indien de cursist heeft ingestemd met de directe levering van digitale inhoud (zoals toegang tot de online leeromgeving) tijdens de bedenktijd en heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de online leeromgeving daadwerkelijk is geactiveerd of geopend.

Artikel 2a. Betaling en termijnen

Lid 1. Indien gekozen is voor betaling in termijnen (gedurende 5 of 10 maanden), wordt er maandelijks een termijnfactuur gestuurd naar de deelnemer, welke een betalingstermijn heeft van 7 dagen. De termijnen worden maandelijks automatisch geïncasseerd via de door de cursist verleende machtiging.

Lid 2. De verplichting tot betaling van alle overeengekomen termijnen blijft onverminderd van kracht, ongeacht een tussentijdse of voortijdige beëindiging van de opleiding door de deelnemer na het verstrijken van de bedenktijd.

Lid 3. De betaling van het volledige bedrag voor de opleidingskosten dient uiterlijk twee weken voor afronding van de opleiding te hebben plaatsgevonden (met uitzondering van de betaling in 10 termijnen).

Lid 4. De cursist gaat akkoord met het eenmalige inschrijfgeld van € 99.

Artikel 3. Niet-tijdige betaling

Lid 1. Indien de cursist een factuur of termijnbetaling niet binnen de gestelde termijn van 7 dagen voldoet, stuurt Bickers Opleidingen een schriftelijke aanmaning waarin een wettelijke nadere termijn van 14 dagen wordt gegund om alsnog kosteloos te betalen.

Lid 2. Indien de cursist ook na deze aanmaning in gebreke blijft, zijn alle resterende studiekosten direct opeisbaar. Bickers Opleidingen is vanaf dat moment gerechtigd haar vordering ter incasso uit handen te geven. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het wettelijke Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK). Tevens is de cursist gehouden tot vergoeding van de wettelijke rente (art. 6:119 BW) en eventuele werkelijke gerechtelijke kosten.

Artikel 4. Kredietwaardigheid en zekerheidstelling

Lid 1. Mochten ervoor of tijdens het uitvoeren van een overeenkomst objectieve aanwijzingen zijn omtrent onvoldoende of verminderde kredietwaardigheid van de cursist, dan heeft Bickers Opleidingen het recht om haar prestaties op te schorten, tenzij op haar verlangen en tot haar genoegen door de cursist voldoende zekerheid is gesteld voor al hetgeen de cursist aan Bickers Opleidingen verschuldigd is of zal worden.

Lid 2. De noodzakelijke en redelijke kosten van rechtsgeleerde bijstand en betekeningskosten aan de zijde van Bickers Opleidingen die hiervan het gevolg zijn, komen voor rekening van de cursist.

Artikel 5. Annulering van deelname

Lid 1. Onverminderd het wettelijke herroepingsrecht zoals bedoeld in Artikel 2, geldt bij annulering door de opdrachtgever tussen 8 weken en 2 weken voor aanvang van een fysieke of hybride cursus, training of lestraject, dat Bickers Opleidingen gerechtigd is om 50% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang is het volledige bedrag verschuldigd. De opdrachtgever is tevens gehouden de door Bickers Opleidingen specifiek ten behoeve van de opdracht gemaakte kosten (die niet meer kunnen worden teruggevorderen van derden) te vergoeden.

Lid 2. Indien de cursist na aanvang van de opleiding of workshop de deelname tussentijds beëindigt of lessen niet bezoekt, bestaat er geen recht op enige terugbetaling van niet-genoten onderdelen, tenzij bijzondere omstandigheden (zoals langdurige ziekte, ter beoordeling aan de directie) anders rechtvaardigen.

Lid 3. Bickers Opleidingen behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende belangstelling een opleiding, cursus of bijscholingsdag te annuleren. Bickers Opleidingen zal in dat geval het reeds betaalde bedrag volledig restitueren, doch is verder geen aanvullende schadevergoeding aan de cursist verschuldigd.

Artikel 6. Klachtenprocedure

De medewerkers, coaches en docenten van Bickers Opleidingen doen hun uiterste best om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht je desondanks ontevreden zijn of een klacht hebben, dan kun je je schriftelijk wenden tot de klachtenadministratie via contact@bickersopleidingen.nl ter attentie van Jacqueline Antonissen.

Je klacht wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Je ontvangt binnen 2 weken een schriftelijke ontvangstbevestiging en inhoudelijke reactie. Bickers Opleidingen streeft ernaar om de klacht gezamenlijk binnen 4 weken op te lossen. Mocht er onverhoopt meer tijd nodig zijn voor onderzoek, dan word je daarvan binnen deze termijn gemotiveerd op de hoogte gesteld, met een indicatie wanneer een definitieve uitspraak wordt verwacht. Klachten worden vertrouwelijk geregistreerd en voor een duur van 2 jaar bewaard.

Artikel 7. Privacy en bescherming persoonlijke gegevens

Bickers Opleidingen hecht grote waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar cursisten. Wij conformeren ons in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit houdt in dat wij:

– Persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met het legitieme doel waarvoor deze zijn verstrekt;

– De verwerking beperken tot enkel die gegevens die minimaal noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst;

– Vragen om uitdrukkelijke toestemming indien dit wettelijk vereist is;

– Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen om de beveiliging van je gegevens te waarborgen;

– Geen persoonsgegevens doorgeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst;

– De wettelijke rechten van de cursist omtrent diens persoonsgegevens respecteren.

Artikel 8. Verwerking van persoonsgegevens van cursisten

Persoonsgegevens worden door Bickers Opleidingen verwerkt ten behoeve van de deelnemer-administratie, facturatie en communicatie over studieopdrachten, examens, uitnodigingen en roosterwijzigingen. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de gesloten onderwijsovereenkomst.

Hiervoor kunnen de volgende gegevens worden verwerkt: Voornaam, Achternaam, Telefoonnummer, E-mailadres, Geboortedatum, Adres, Postcode en Woonplaats.

Deze gegevens worden gedurende de looptijd van de opleiding opgeslagen en daarna conform de wettelijke fiscale bewaarplicht maximaal 7 jaar bewaard in de financiële administratie, waarna ze definitief worden vernietigd. Met de aanvaarding van deze algemene voorwaarden verklaart de cursist tevens kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de verwerking van persoonsgegevens zoals hierin beschreven.

Juni 2026.